Política de Privacidad
Esta declaración de privacidad contiene numerosos detalles generales y técnicos
acerca de las medidas que tomamos para asegurar el máximo respeto a la privacidad
de nuestros visitantes. Nuestro objetivo último es que las necesidades y expectativas
de nuestros clientes conformen la base de todo lo que hacemos - incluyendo proteger
su privacidad. Este compromiso incluye el firme respeto de los términos establecidos
en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal vigente en España.
Navegación: El presente sitio web no está configurado para recolectar
información personal de ninguna naturaleza por medio del ordenador empleado mientras
se navega por el sitio Web. Esto implica que, a menos que el Usuario nos proporcione
información personal de manera voluntaria y explícita, nunca sabremos su nombre,
su dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información que pueda
identificar al mismo.
Cookies: Nuestra web utiliza en determinados procesos tecnología
basada en "Cookies". Las "Cookies" (o galletitas) son cadenas de texto encriptadas
que el sitio web almacena en la computadora del Usuario. Nuestro sitio web requiere
el uso de cookies durante determinados procesos, tales como:
- reconocer visitantes cuando retornan a nuestras páginas.
- almacenar e invocar las preferencias de idioma del Usuario cada vez que éste retorna
a las páginas.
- medir el uso ejercido sobre el sitio web por parte del Usuario.
La naturaleza de las cookies que emplea nuestro sitio web son definidas como cookies
"persistentes", dado que permanecen en el disco duro del PC del Usuario hasta que
son eliminadas o borradas por éste último. El Hotel Eurotennis no emplea cookies
para obtener información referente a las visitas del Usuario a otros sitios web
ni cualquier otra información aparte de aquella concerniente a su interacción específica
con el sitio Web del Hotel Eurotennis. Las cookies no corrompen ni dañan la computadora
ni los archivos o programas que se encuentran instalados en la misma.
Si el Usuario no desea recibir estas cookies, puede configurar su navegador para
que rechace las mismas (consulte las instrucciones específicas de su navegador para
ello), aunque el hacerlo puede afectar a su capacidad para efectuar ciertas transacciones
en el sitio Web y a su experiencia general de navegación.
Información para ejecutar las transacciones requeridas por el Usuario:
Cuando precisemos obtener información por parte del Usuario, siempre le solicitaremos
que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Por ejemplo, si desea usted
efectuar una reserva en nuestro hotel, le solicitaremos que nos
proporcione información específica como nombre, dirección, número de teléfono, e-mail,
tipo de tarjeta de crédito, número y fecha de caducidad de la misma, etc, para procesar
dicha reserva. Utilizaremos su e-mail para enviar una confirmación y, si fuera necesario,
emplearíamos la información restante para contactar con usted si fuera precisa su
ayuda para procesar la reserva.
Seguridad en las transmisiones y almacenamiento de la información:
Cuando el sitio Web solicita al Usuario información personal para procesar una petición
de reserva, incluyendo su nombre, dirección y datos de tarjeta de crédito, la información
viaja a través de una línea protegida por Secured Sockets Layer (SSL) de 128bits,
en tanto el navegador del Usuario esté capacitado para ello, como pueden ser Microsoft
Internet Explorer o Netscape Navigator. Esto asegura que su información es encriptada
de forma segura mientras viaja por Internet. Este entorno seguro es activado antes
de que ninguna información sea transmitida desde la computadora del Usuario. El
Usuario puede conocer si se encuentra operando en un entorno seguro al observar
que el icono de un candado en la esquina inferior derecha o izquierda de su navegador
se encuentra cerrado. Adicionalmente, cuando se accede a un servidor seguro, los
primeros caracteres que aparecen en la dirección de la página cambian de "http"
a "https.". Después de que la información haya llegado a los servidores del Hotel
Eurotennis es almacenada en un servidor seguro que se halla detrás de un cortafuegos
diseñado para bloquear accesos por parte de personas ajenas a nuestra compañía.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LPD"), el Hotel Eurotennis
le informa de que, al rellenar el formulario de registro de nuevos clientes en nuestro
sitio Web, la información personal del Usuario que es almacenada en los servidores
del Hotel Eurotennis incluye el nombre y dirección postal completa del mismo, así
como dirección de correo electrónico, contraseña personalizada de acceso a áreas
reservadas, CIF o NIF, número de teléfono e idioma escogido de navegación. La contraseña
personalizada es almacenada de forma encriptada para ofrecer un nivel superior de
seguridad a nuestros clientes.
En ningún caso el Hotel Eurotennis almacenará los datos de tarjeta de crédito u
otros medios de pago aportados por el Usuario a través del presente sitio Web en
fichero de datos propio o perteneciente a terceras partes.
Todos los Datos de Carácter Personal que recoge el Hotel Eurotennis son objeto de
tratamiento automatizado y se incorporan en los ficheros denominados “REGISTRO DE
CLIENTES PARA RESERVAS” y “ARCHIVO DE RESERVAS” debidamente registrados en la Agencia
de Protección de Datos, cuya titularidad corresponde a TURIVA 78, S.A.
E-mail: La política del Hotel Eurotennis con respecto al correo
electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que sean de utilidad
al Usuario y que éste haya solicitado recibir. Cuando el Usuario realiza una reserva
a través de la web y suministra su dirección de e-mail, no será contactado por e-mail
en ningún momento acerca de ofertas y promociones. Las únicas comunicaciones que
recibirá serán las relativas a la confirmación de registro de su información en
la base de datos privada del Hotel Eurotennis, y a la confirmación de su reserva
tras completar el proceso de pago de garantía de la misma. Comunicaciones adicionales
podrán incluir recordatorios de su contraseña o copias de solicitudes de reserva
bajo petición. En estos últimos casos estas comunicaciones responden a procesos
requeridos e iniciados por el Usuario. Más allá de estos cuatro supuestos, el Hotel
Eurotennis no remitirá al Usuario ningún tipo de información adicional no requerida
expresamente por el mismo.
Uso de la información: La información personal que suministre el
Usuario en el curso de utilización del sitio Web para realizar una reserva es puesta
a disposición del hotel solicitado con objeto de que éste proceda a procesar su
solicitud. Si el Usuario cancela su reserva, la información almacenada previamente
queda guardada en nuestros registros con el único objetivo de contar con un registro
histórico de solicitudes y no es accedida nuevamente. Después de que el Usuario
haya completado su estancia en el Hotel Eurotennis, la información
almacenada puede ser utilizada para acciones de marketing directo, sin perjuicio
de lo expuesto en el párrafo anterior, del Hotel Eurotennis.
Divulgación de la información a terceras partes: El Hotel Eurotennis
no procederá a vender o transferir la información personal recabada en sus sitios
web a entidades no pertenecientes al Hotel Eurotennis para su utilización sin su
aprobación expresa y ofreciéndole la oportunidad de ejercer su derecho de cancelación
y oposición.
Enlaces a otros sitios: Si el Usuario opta a abandonar este sitio
Web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes al Hotel Eurotennis, éste
último no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web
ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del Usuario.
Cuestiones legales: Este es un sitio web español y está sujeto
a la Ley española. El Hotel Eurotennis podrá disponer de la información personal
proporcionada por el Usuario sin su consentimiento cuando así le sea exigido legalmente,
o bien actuando de buena fe siempre y cuando dicha acción sea necesaria para investigar
o proteger a los invitados, visitantes o asociados del Hotel Eurotennis o a bienes
de su propiedad (incluyendo este sitio Web).
Cambios en la Política de Privacidad de este sitio Web: En el futuro,
el Hotel Eurotennis podrá incluir cambios en la Política de Privacidad de este sitio
Web. Todos los cambios serán puestos a su disposición en esta sección, con objeto
de mantener informado al Usuario de qué información recolecta el sitio Web, como
ésta es procesada y utilizada y cómo puede ponerse a disposición de terceros.